Hallo Gemeinde,
ich habe nach einer schlechten Erfahrung und einer langen Pause wieder mal bei eBay etwas ersteigert. Es handelte sich um eine Software, die von einem Privatanbieter angeboten wurde. Der Anbieter hatte gute Bewertungen und die Software wurde von ihm bereits mehrmals verkauft, sodass ich nach einer Woche Beobachten dann zugeschlagen habe. Nach erfolgreichem Erwerb habe ich den Artikel per PayPal bezahlt und wartete auf die Lieferung, als plötzlich eine E-Mail von eBay kam, laut der eBay-Konto des Nutzer gelöscht wurde. Paar Tage später kam des Hermes-Päckchen an, in dem eine selbsgebrannte Rohling mit der Software lag, begleitet von einer ausgedruckten DIN A4 Seite mit der Beschreibung wie man die Software aktivieren bzw. Kopierschutz umgehen kann.
"Kein Problem..", dachte ich ".. ich habe doch per PayPal bezahlt". Und genau hier beginnt das Lustigste: PayPal´s Käuferschutz setzt einiges voraus wie u.a. persönlichen Kontakt zum Verkäufer z.B. per E-Mail, wochenlanges Warten auf seine Antwort (10 Tage), 30 weiteren Bearbeitungstage bei PayPal und jetzt der Hammer - Beweispflicht meinerseits, dass ich eine gefälschte Ware erhalten habe. Und zwar muss ich eine Bescheinigung der Fälschung von einem namhaften Experten bei PayPal einreichen. Diese Bescheinigung soll einen offiziellen Briefkopf tragen und Kontaktdaten enthalten, damit PayPal meinen Fall ggf. mit dem Experten besprechen kann. Die mit der Beurteilung verbundenen Kosten gehen zu meinen Lasten. Dabei sind alle Auktionen des Verkäufers samt seinem Konto spurlos von eBay verschwunden. Meine E-Mail an den Verkäufer haben bisher nichts gebracht. Er schweigt.
Nun habe ich eine Frage, die mir vielleicht jemand beantworten kann: An welcher Stelle kriege ich möglichst günstig so eine Bescheinigung?
Vielleicht hat jemand schon eine solche Erfahrung gemacht, bzw. einen Tipp für mich, wo ich mich damit hin wenden kann.
P.S. Habe vorher wochenlang Werbe-Mails von PayPal erhalten, wie sicher, unkompliziert und einfach toll eine Zahlung über PayPal ist. Nie wieder eBay, nie wieder PayPal.
Gruß, Ivan
ich habe nach einer schlechten Erfahrung und einer langen Pause wieder mal bei eBay etwas ersteigert. Es handelte sich um eine Software, die von einem Privatanbieter angeboten wurde. Der Anbieter hatte gute Bewertungen und die Software wurde von ihm bereits mehrmals verkauft, sodass ich nach einer Woche Beobachten dann zugeschlagen habe. Nach erfolgreichem Erwerb habe ich den Artikel per PayPal bezahlt und wartete auf die Lieferung, als plötzlich eine E-Mail von eBay kam, laut der eBay-Konto des Nutzer gelöscht wurde. Paar Tage später kam des Hermes-Päckchen an, in dem eine selbsgebrannte Rohling mit der Software lag, begleitet von einer ausgedruckten DIN A4 Seite mit der Beschreibung wie man die Software aktivieren bzw. Kopierschutz umgehen kann.
"Kein Problem..", dachte ich ".. ich habe doch per PayPal bezahlt". Und genau hier beginnt das Lustigste: PayPal´s Käuferschutz setzt einiges voraus wie u.a. persönlichen Kontakt zum Verkäufer z.B. per E-Mail, wochenlanges Warten auf seine Antwort (10 Tage), 30 weiteren Bearbeitungstage bei PayPal und jetzt der Hammer - Beweispflicht meinerseits, dass ich eine gefälschte Ware erhalten habe. Und zwar muss ich eine Bescheinigung der Fälschung von einem namhaften Experten bei PayPal einreichen. Diese Bescheinigung soll einen offiziellen Briefkopf tragen und Kontaktdaten enthalten, damit PayPal meinen Fall ggf. mit dem Experten besprechen kann. Die mit der Beurteilung verbundenen Kosten gehen zu meinen Lasten. Dabei sind alle Auktionen des Verkäufers samt seinem Konto spurlos von eBay verschwunden. Meine E-Mail an den Verkäufer haben bisher nichts gebracht. Er schweigt.
Nun habe ich eine Frage, die mir vielleicht jemand beantworten kann: An welcher Stelle kriege ich möglichst günstig so eine Bescheinigung?
Vielleicht hat jemand schon eine solche Erfahrung gemacht, bzw. einen Tipp für mich, wo ich mich damit hin wenden kann.
P.S. Habe vorher wochenlang Werbe-Mails von PayPal erhalten, wie sicher, unkompliziert und einfach toll eine Zahlung über PayPal ist. Nie wieder eBay, nie wieder PayPal.
Gruß, Ivan